تخضع سياسة التبديل والأرجاع للائحة التنفيذية للقانون رقم 39/2014 بشأن حماية المستهلك بدولة الكويت:
- يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه أو الأستفادة من خدمات الكفالة شريطة وجود الفاتورة الاصلية.
- يحق للعميل تبديل المنتج أو إرجاعه واسترداد ثمنه خالل 14 يوماًمن تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون البضاعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها، ومناسبة إلعادة بيعها ووضعها في عبوتها
الأصلية مع جميع ملحقاتها.
- أن يقر العميل أنه لم يستخدم المنتج بأي شكل من الأشكال.
- أن تكون طبيعة المنتج مدرجة تحت المنتجات التي يمكن إرجاعها أو استردادها.
- يجب أن يتم إرجاع الهدايا التي قدمت للعميل عند شراء المنتج المراد إرجاعه في عبوة محكمة الغلق مع
الملحقات الكاملة.
- يتم إرجاع المنتجات في حالة وجود عيب أو عطل فيها، أو في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المعتمدة في دولة
الكويت.
- يحق للعميل الأستبدال أو الأرجاع عند استيفاء الشروط ، حتى لو تم شراء البضاعة أثناء التخفيضات او
الخصومات، وفي هذه الحالة يتم ارجاع قيمة المنتج الواردة في فاتورة الشراء وإرجاع ثمنه بنفس الطريقة
المستخدمة عند الشراء.
Marafie Express
Introductory center for cleaning materials and equipment
One of the largest exhibitions supplying cleaning objects, supplies and equipment in Kuwait for more than 40 years
